Política de privacidad de Tricomas CBD Store
Introducción
En Tricomas CBD Store valoramos la seguridad de nuestros usuarios y clientes y estamos comprometidos con la defensa de sus derechos, y por tanto de su privacidad. Queremos que te sientas seguro mientras disfrutas de tu visita en nuestra página web y de nuestros servicios. Por eso, en nuestra política de privacidad encontrarás cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con Tricomas CBD Store.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Tricomas CBD Store, te informa que, mediante la aceptación de esta Política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas sean tratados por Tricomas CBD Store , como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.
Debes saber que las presentes políticas se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las versiones traducidas de los contratos y políticas legales de Tricomas CBD Store se proporcionan únicamente para que el usuario pueda comprender las versiones en español. Las traducciones de los acuerdos legales no establecen ningún vínculo legal, por lo que no sustituirán a las versiones originales en español, ni tendrán validez. En caso de conflicto o disputa, esta relación contractual estará regida por las versiones en español de los acuerdos y políticas, y prevalecerán sobre las versiones en otros idiomas.
1. Responsable del tratamiento
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Denominación social: Tricomas CBD Store
Domicilio social: Poeta Martínez Parra 4, bajo Águilas (Murcia) 30880
CIF: 23277861k / VAT: ES23277861k
Teléfono: +34 611 17 44 78
Correo electrónico: info@tricomascbd.com
2. Finalidad del tratamiento y categorías de datos tratados
¿Qué categorías de datos tratamos?
En función del sitio web, Tricomas CBD Store trata las siguientes categorías de datos:
Datos de carácter identificativo
Nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, números de teléfono.
Códigos o claves de identificación de usuario encriptadas.
Datos de información comercial, tales como el historial de compras en el sitio web.
Datos transaccionales, como productos y servicios solicitados, datos financieros y métodos de pago.
Los datos personales solicitados son de carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo los servicios contratados.
En el caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con su consentimiento y se compromete a trasladarles la información contenida en la presente cláusula, eximiendo a Tricomas CBD Store de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, Tricomas CBD Store podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, de acuerdo con la normativa de protección de datos. En especial, las personas menores de dieciocho (18) años no pueden acceder al sitio web ni realizar compras, ni siquiera con autorización de los tutores legales. Por lo tanto, Tricomas CBD Store no recogerá, en ningún caso, datos de personas que sean menores de edad.
Los datos que en los formularios facilitados por Tricomas CBD Store a través del sitio web estén marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con las finalidades contractuales o legales establecidas. Por lo tanto, si el usuario no los facilita, no será imposible registrarse en el sitio web o atender su solicitud.
¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos tus datos personales?
Tricomas CBD Store, tratará los datos del usuario, de forma manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas:
Gestionar su registro como usuario en el sitio web online titularidad de Tricomas CBD Store (en adelante, el «sitio web»). No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en el sitio web introduciendo su nombre de usuario y contraseña mediante consentimiento.
Gestionar la contratación de los productos y/o servicios que realice a través del sitio web, así como la correspondiente facturación y entrega.
Enviar periódicamente comunicaciones a través de correo electrónico, postal, vía telefónica y/o SMS, con ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestro sitio web online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Enviar periódicamente información comercial y/o promocional relacionada con el sector de los productos y servicios contratados a través del sitio web y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
Sólo en el caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente, Tricomas CBD Store podrá elaborar un perfil comercial utilizando la información facilitada por terceros y podrá ofrecerle productos y servicios acordes a sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, pudiendo tomar decisiones automatizadas en función de sus preferencias o intereses personales, fiabilidad o comportamiento, productos adquiridos, etc. En base a lo anterior, Tricomas CBD Store podrá realizarle ofertas concretas, así como enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil. En cualquier caso, el usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluyendo la prevención del fraude.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Tricomas CBD Store conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, en tanto no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, si fuera necesario, los datos se conservarán durante 5 años, o el plazo que establezca la ley para cualquier acción que pudiera derivarse del tratamiento.
En el caso de los datos que nos envíe un currículum, se conservarán durante 5 años desde la fecha de la última actualización. Transcurrido este plazo sin que se hayan actualizado, los datos serán suprimidos, salvo que se indique lo contrario.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para cuidar sus datos?
Para la protección de los distintos tipos de datos reflejados en esta política de privacidad, Tricomas CBD Store llevará a cabo todas las medidas de seguridad de índole técnica necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración:
Contrato de confidencialidad en los trabajadores del sitio web y proveedores de servicio.
Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Tricomas CBD Store
Cifrado de la información en los servidores de Tricomas CBD Store
Otras medidas que impidan el acceso a los datos de los usuarios por parte de terceros.
En aquellos casos en los que Tricomas CBD Store cuente con proveedores de servicios para el mantenimiento del sitio web que se encuentren fuera de la Unión Europea, estas transferencias internacionales han sido regularizadas conforme al compromiso de Tricomas CBD Store con la protección, integridad y seguridad de los datos personales de los clientes.
3. Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Tricomas CBD Store para llevar a cabo el alta y registro del usuario en el sitio web radica en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.
Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través del sitio web, pago, facturación y envíos correspondientes está legitimada por la propia ejecución del contrato.
El tratamiento de los datos para el envío de boletines electrónicos (newsletter) con ofertas, promociones y novedades relacionadas con nuestro sitio web, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos sobre hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con Tricomas CBD Store, se basan en el interés legítimo de Tricomas CBD Store para llevar a cabo estos tratamientos de conformidad con la normativa vigente.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades anteriores son independientes, por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos sin que ello afecte a los demás.
Asimismo, la información del usuario podrá ser utilizada para dar cumplimiento a las distintas obligaciones legales de Tricomas CBD Store
4. Comunicación de datos
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Todos los proveedores de servicios de Tricomas CBD Store tienen un contrato que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política. En caso de ser necesaria la comunicación de datos, Tricomas CBD Store sólo compartirá los datos personales estrictamente necesarios para el efecto:
Al equipo de responsable de envíos de pedidos y el equipo de marketing de Tricomas CBD Store, para servicios y para el desarrollo de campañas comerciales y promociones.
A bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos a través de la plataforma de pago Redsys.
A la empresa transportista para el envío de los pedidos, generalmente GLS. En caso de otras empresas, éstas siempre disponen de su política de privacidad en su web.
5. Otros datos que tratamos en Tricomas CBD Store
Dentro del compromiso de Tricomas CBD Store con la privacidad y protección de datos de las personas, le informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes, en concreto, en relación con los servicios de atención telefónica.
En este sentido, Tricomas CBD Store tratará sus datos con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud realizada y prestar, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros, a través de los teléfonos habilitados al efecto, la base legal del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el propio desarrollo de la relación contractual, así como, en determinados casos, su propio consentimiento.
6. Derechos de los usuarios
¿Qué derechos tiene el usuario o interesado?
Puede dirigirnos un escrito en cualquier momento y de forma gratuita, para el ejercicio de los siguientes derechos:
Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en Tricomas CBD Store se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de Tricomas CBD Store la limitación del tratamiento de los datos cuando concurra alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de los mismos. Tricomas CBD Store dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Obtener intervención humana, para expresar su punto de vista e impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por Tricomas CBD Store, en su caso.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que Tricomas CBD Store ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Política de privacidad: Contacto
Puedes ejercer todos tus derechos poniéndote en contacto con nosotros:
Teléfono: +34 611 17 44 78
Correo electrónico: info@tricomascbd.com
7. Confidencialidad
Los datos de carácter personal que se recaben a través de este sitio web o a través de las diferentes comunicaciones que se mantengan con el usuario serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto sobre los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
8. Uso de cookies
El sitio web de Tricomas CBD Store utiliza cookies para diferenciar entre diferentes usuarios del sitio web. Esto permite al Usuario tener una mejor experiencia cuando visita nuestro Sitio Web, contribuyendo a mejorar el mismo.
Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.
El sitio web de Tricomas CBD Store utiliza cookies generadas y utilizadas por esta página web y algunas son «cookies externas» que se generan en nuestra página web por parte de terceros. Ellas nos permiten recordar cada parte de sus visitas y adquisiciones a medida que avanza a través de la página web, recuerda los datos de cliente y muestra el contenido adecuado acorde a sus hábitos de navegación, en función de sus opciones seleccionadas. También nos ayuda a entender el comportamiento del usuario dentro de nuestra web, lo que significa que podemos mejorar tu experiencia a través de la misma.
Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. Tricomas CBD Store nunca almacenará ninguna información personal en las cookies.
Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No puede ejecutar el código y no se puede utilizar para acceder a su ordenador. Si una página web encripta la información de las cookies, sólo la página web puede leer la información.
Las cookies de sesión contienen información que se utiliza dentro de su sesión actual del navegador. Estas cookies se borran automáticamente cuando usted cierra el navegador. Nada se conserva en su equipo más allá del tiempo que pasa en el sitio web. Las cookies persistentes se utilizan para almacenar la información que se utiliza entre las visitas. Estos datos permiten a los sitios web reconocer que usted es un cliente habitual y reaccionar en consecuencia. Las cookies persistentes tienen un valor indefinido en el tiempo.
Las cookies son utilizadas por la página web para mantener la sesión a medida que avanza a través de la web, recoge información de sus adquisiciones y hábitos de consumo, una vez iniciada sesión. Se utilizan para mostrar los productos relevantes dentro de sus futuras visitas.
Con Google y Adobe Web Analytics las cookies, nos permiten realizar un seguimiento de la interacción del cliente dentro de la página web. Esto nos da sugerencias que nos permiten mejorar la página web y los productos y servicios que ofrecemos y de sus preferencias.
También trabajamos con colaboradores que crean las cookies de terceros que luego son utilizadas en otros sitios web para anunciar de forma adecuada y pertinente sobre la base de su historial de navegación. Estas cookies no almacenan información personal, sólo permiten que a otros sitios web a identificar y se basan exclusivamente en el historial de navegación.
Las aplicaciones que utilizamos para recoger cookies y obtener información de su sesión de usuario son:
Google Analytics (ver términos de servicio)
WordPress Stat (ver política de privacidad)
HubSpot (ver política de privacidad)
Cloudflare (ver política de privacidad)
Google Tag Manager y otros servicios de Google (ver política de privacidad)
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Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal. Cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones. Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
Se entenderá que consiente el usuario una vez atendida la comunicación de este sitio web de que utiliza cookies, si decide seguir navegando por la misma.
El Usuario puede obtener más información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
9. Actualización de la política de privacidad
Es posible que esta Política de Privacidad deba ser actualizada. Por este motivo, es necesario que el usuario revise esta política periódicamente y, si es posible, cada vez que acceda al sitio web con el fin de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recabada y su tratamiento.
No obstante lo anterior, el usuario será informado de cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.
Contacto
Si tienes cualquier duda, consulta, pregunta, sugerencia, comentario… Contacta con nosotros. Tricomas CBD Store es una empresa joven con un equipo lleno de ilusión y ganas de trabajar. Nuestra prioridad es la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Si tienes cualquier duda sobre la política de privacidad y/o quieres solicitar cualquier información y/o enviar comunicaciones y/o presentar rectificaciones y/o comentarios acerca de ventas, pedidos, productos, pagos y envíos, puedes hacerlo mediante estos canales:
Correo electrónico: info@tricomascbd.com
Teléfono: +34 611 17 44 78
Formulario de contacto que encontrarás en la página de contacto de Tricomas CBD Store
¡Muchas gracias!
